Juego responsable
El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe ser visto como una fuente de ingresos o un medio de recuperación de las deudas. Es útil realizar un seguimiento diario del tiempo y la cantidad de dinero gastado en un casino en línea.
Además, como jugador, tiene la oportunidad de solicitar un límite de pérdidas (entre otros límites como "Depósito", "Enfriamiento", "Apuesta" y "Autoexclusión"). Para aclarar la funcionalidad de este límite, la pérdida se basa en el depósito realizado por el jugador y no en las ganancias atribuidas a la cantidad depositada. Si un jugador, por ejemplo, deposita 50 euros, tiene un límite de pérdidas de 10 euros y el jugador continúa y gana 1.000 euros, el jugador aún puede perder más de 10 euros del saldo de 1.000 euros, ya que se basa en el depósito inicial en lugar de en las ganancias.
Asistencia Para Problemas De Juego
Si cree que comienza a gastar más dinero del que puede pagar, o en caso de que el juego comience a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por Autoexpulsión y búsqueda de ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
Límites personales
Para ayudarlo a apostar responsablemente, tenemos límites en depósitos, pérdidas, montos de apuesta o actividad de la cuenta de usuario que puede establecer usted mismo. Se puede acceder a esta funcionalidad dentro de su perfil de usuario en la sección "Límites".
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución en el límite entrará en vigencia de inmediato, sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a la funcionalidad de Límites personales, comuníquese con el soporte.
Para establecer los límites, siga el enlace o, si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros a través de LiveChat o enviando un correo electrónico a [email protected].
Límite de depósito
Puede establecer un límite en sus depósitos por un día, una semana o un mes.
Límite de pérdida. Puede establecer un límite en sus pérdidas en el casino por un día, una semana o un mes.
Límite de apuesta. Puede establecer un límite en el monto apostado por un día, una semana o un mes.
Límite de enfriamiento. Puede establecer su Límite de enfriamiento para 1 día, 3 días, 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de enfriamiento se aplica a su cuenta de inmediato. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Puede establecer su Límite de autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de usuario se desactivará de inmediato y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos. Al expirar, su cuenta NO se reactivará automáticamente.
Autoexclusión por solicitud
También puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en [email protected] e informarnos sobre su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un cierto período de tiempo. Tomaremos todas las medidas para bloquear su acceso a su cuenta de usuario y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales.
Tenga en cuenta que si se excluye del casino por un período de tiempo indefinido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si se excluye a sí mismo por un período de tiempo definido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire un período de autoexclusión.
Ayuda externa
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para consultas y soporte:
Protección De Menores
Lucky7even solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años de edad y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, nos damos cuenta de que debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad todavía tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, recomendamos a los padres que cooperen para proteger a sus hijos del acceso gratuito a los sitios web de juegos. Hay un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.
