Политика конфиденциальности

1. Общее

Как контролер данных, у нас есть законная обязанность в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков для их участия в играх и предоставления дополнительных услуг. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Веб-сайт lucky7even.com (“Казино”, “Сайт”, “Компания”, “Мы”, “Нас”, “Наши”) принадлежит и управляется Hollycorn N.V., которая зарегистрирована в соответствии с законами Кюрасао под номером 144359 и имеет зарегистрированный адрес Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Hollycorn N.V. действует на основании лицензии на игорную деятельность No. 8048/JAZ2019-015, выданной Antillephone N.V., уполномоченной правительством Кюрасао. Компания Libergos Ltd. зарегистрирована в соответствии с законами Кипра под номером ΗΕ 371971 и имеет зарегистрированный адрес Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Никосия, Кипр. Libergos Ltd. является компанией, участвующей в группе компаний Hollycorn. Группа компаний Hollycorn действует на основании лицензий Кюрасао (8048/JAZ2019-015), Эстония (HKL000255). Все платежи с использованием Paysafe осуществляются через Hollycorn N.V. Игрок самостоятельно несет ответственность за ознакомление с действующими законами и нормативами данной юрисдикции в области онлайн-азартных игр.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, не стесняйтесь обращаться к нашему сотруднику по защите данных по адресу [email protected].

Регистрируя аккаунт игрока на Сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую персональную информацию, пожалуйста, не используйте данный сайт.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Несмотря на то что мы будем делать все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

Персональная информация, которую мы можем запрашивать для использования и обработки, включает, но не ограничивается следующими данными:

• Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы предоставляете через Сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
• Переписка, проведенную с нами через Сайт, электронную почту, веб-чат или другими средствами связи;
• История транзакций на аккаунте игрока, независимо от того, была ли она проведена через Сайт(ы) или другие средства связи;
• Логины на Сайте и их данные, включая данные о трафике, местоположении по GeoIP, данные о браузере/устройстве, веб-логи, логи активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
• Документы и доказательства, которые мы разумно можем запросить для верификации вашего аккаунта, проведения депозитов или вывода средств и проведения анти-мошеннических проверок (по собственной инициативе или в соответствии с применимым законодательством). Такие доказательства могут включать копии паспортов, квитанции о платежах, банковские выписки и др.
• Участие в опросах или другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем персональную информацию, которую мы собираем у вас, чтобы предоставлять наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

• Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование кредитных карт и онлайн-платежных систем;
• Предоставление вам услуг азартных игр и других сопутствующих услуг, которые вы запрашиваете с нашего Сайта;
• Оказание поддержки клиентам, такой как помощь в настройке и управлении аккаунтом;
• Идентификация и выполнение необходимых проверок верификации;
• Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших промо-акциях или предоставление рекламной информации от наших выбранных деловых партнеров, ассоциатов и аффилированных лиц (только если игроки явно согласились получать такой маркетинговый материал);
• Соблюдение законных обязательств, включая соблюдение законов о противодействии отмыванию денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);
• Мониторинг и расследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или неправильных игорных действий;
• Анализ тенденций клиентов через оценку рынка (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
• Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

4. Маркетинговая коммуникация

Если вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать ваши персональные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых коммуникаций о продуктах, услугах и акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как провайдеры азартных игр в казино. Когда вы решите прекратить получение таких маркетинговых и рекламных материалов, вы можете отказаться от этого в настройках вашего аккаунта игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу [email protected]

Кроме того, обратите внимание, что, принимая любые призы или выигрыши от нас, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима для целей рекламы и продвижения без дополнительной компенсации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Получение персональной информации

Мы не собираем персональную информацию о вас без вашего согласия. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставляете такую информацию через использование наших услуг и ваши взаимодействия с нами.

Мы также законно можем получать определенную персональную информацию от онлайн-поставщиков и сервис-поставщиков, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, для обработки ваших онлайн-транзакций и для поиска игрового контента.

Пожалуйста, поймите, что мы можем получать доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, сервис-поставщикам и сторонним поставщикам электронной коммерции. Мы гарантируем, что будем использовать и защищать полученную таким образом персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой. Любая предоставленная вами информация будет разглашена третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения с сторонними поставщиками всегда защищали вашу личную информацию.

6. Получатели данных

Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим сущностям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем дела и заключаем необходимые соглашения. Обработка данных вашей информации может осуществляться Hollycorn N.V. или другой компанией в группе компаний, которая может использовать стороннего поставщика для выполнения таких потребностей в обработке данных.

Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и анти-мошенничеству, агенты службы поддержки клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники также будут иметь доступ к вашей персональной информации для выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.

Наши сотрудники, имеющие доступ к обработке персональной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциальности информации игрока в соответствии с применимыми законами об игорной деятельности, защите данных и конфиденциальности.

Для предоставления вам эффективного обслуживания мы и/или наши поставщики услуг можем потребовать передачи ваших персональных данных из одной страны в другую в Европейском союзе (EU) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA) и также к некоторым поставщикам данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (EEA). Следовательно, пользуясь Сайтом и общаясь с нами электронно, вы признаете и соглашаетесь с обработкой ваших данных в этих странах нами (или нашими поставщиками или субподрядчиками). Мы всегда будем прилагать все усилия, чтобы обеспечить безопасность и обработку вашей информации и данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

7. Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаем и не арендуем ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию по требованию закона, регулирования или другой юридической судебной повестки дня или ордера. Мы также можем раскрывать вашу персональную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем это необходимым для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

Персональные данные будут раскрываться третьим лицам только в следующих случаях:

• Когда это требуется законом;
• Если Сайту необходимо обмениваться данными с его процессорами платежей для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности. (В частности, большинство банковских транзакций с картами обрабатываются Paysafe, политика конфиденциальности которой применяется к таким транзакциям);
• Для соблюдения наших законных и регуляторных обязательств перед соответствующими лицензионными и регулирующими органами, а также всех обязательств перед любым другим применимым законодательством и другими применимыми регуляторами в других юрисдикциях;
• Когда Компания считает, что раскрытие необходимо для защиты безопасности Компании, игрока или других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос правительства;
• Если наши поставщики маркетинговых услуг требуют данных для выполнения своих задач;
• Другим третьим лицам с предварительным согласием игрока на это.

Мы используем процессоры данных сторонних лиц для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Сайт, особенно в отношении хостинга и работы веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки электронных информационных бюллетеней. Мы гарантируем, что передача персональных данных получателю соответствует применимому законодательству о защите данных и что такие же обязательства, какие предусмотрены для нас в соответствующем соглашении об услугах, распространяются на обработчика.

Наши Сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки “Поделиться” или “Нравится”). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Обработка данных в этом случае регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

Помимо вышеуказанного, мы также можем раскрывать персональные данные, если мы приобретаем новые бизнесы. В случае, если Компания изменяет свою структуру, такую как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, вероятнее всего, персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей политики мы уведомим наших игроков по электронной почте до осуществления такой передачи персональных данных.

Обратите внимание, что в наших материалах могут содержаться ссылки на сайты третьих лиц. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия информации об обработке данных.

8. Сохранение данных

Как указано в наших Условиях и положениях, как вы, так и Казино можете в любое время решить закрыть свой Игровой счет. После закрытия вашей учетной записи мы будем сохранять ваши персональные данные в записях столько, сколько это требуется законом. Эти данные могут использоваться только в случае запросов компетентных органов по делам, касающимся финансовых и налоговых документов, мошенничества, отмывания денег или расследований другой незаконной деятельности.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег, действующими в лицензированных игорных юрисдикциях Европейского Союза, мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, а также любые данные, переданные в течение срока действия счета игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

9. Безопасность ваших данных

Настоящим мы признаем, что, собирая и обрабатывая вашу личную информацию для целей управления вашей Игровой учетной записью, мы связаны строгими законодательными положениями о защите персональных данных.

Соответственно, мы стремимся защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовыми методами ведения бизнеса и действующими нормативными актами. Мы стремимся предоставлять игрокам безопасные услуги и принимаем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы нам предоставили.

К Игровым учетным записям можно получить доступ только при помощи уникального идентификационного номера и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранность ваших данных для входа в систему и обеспечение невозможности доступа к ним другим лицам.

10. Связь с нами

Вы всегда можете связаться с нами в отношении этой Политики, если вы хотите:

• Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;
• Узнать о нашем использовании вашей персональной информации;
• Запретить будущее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
• Обновить или исправить любую информацию, которую вы предоставили нам (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление ложной информации о вас является незаконным, и вы сами несете ответственность за то, чтобы мы постоянно обновляли ваши достоверные данные.

Мы назначили сотрудника по защите данных (“СЗД”), который ответственен за вопросы, связанные с настоящей политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с СЗД по адресу [email protected]

Кроме того, в соответствии с статьей 77 Общего регламента по защите данных (GDPR), у вас есть право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в орган надзора, особенно в стране-члене, где вы обычно проживаете, работаете или в месте, где было совершено предполагаемое нарушение.

11. Политика куки

При посещении Сайта наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылка на веб-сайт-источник. Этот сбор может выполняться в сотрудничестве с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего Сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора указанной информации мы используем файлы cookie и аналогичные средства отслеживания. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании при посещении наших веб-страниц. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Сайта; другие улучшают ваш опыт использования Сайта и помогают нам предоставлять более качественное обслуживание. Вот типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение:

Необходимые файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовую функциональность веб-сайтов, например, доступ к разделам Сайта для участников.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вами веб-сайта и ваши настройки на нем (например, ключ сеанса, язык или регион), чтобы сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность маркетинга контента. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений сайта и регистраций новых игроков в результате рекламы. Мы не передаем аффилированным партнерам вашу личную информацию (например, имя или электронную почту), за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении вами Сайта могут быть связаны с другой персональной информацией, собранной провайдерами из других источников. Обработка данных, полученных из других источников, регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политикой этих сторонних поставщиков.

Помимо вышеперечисленного, мы используем услуги сторонних поставщиков, которые также устанавливают файлы cookie на данном Сайте для оказания услуг, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, в частности, помощь в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Сайте, измерения эффективности Сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie, а также удалить уже установленные файлы cookie, изменив настройки браузера. Однако мы не рекомендуем блокировать или удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование нашего Сайта.

12. Игры NetEnt

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, применяется также политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой можно ознакомиться здесь.