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Registrierung und Konto
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Um für echtes Geld spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Fun-Modus-Spieler haben keine Altersbeschränkungen. 'Auch gibt es Länderbeschränkungen in'Spieler aus den USA, Israel, Spanien, Frankreich, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich dürfen in Lucky7even.com nicht für echtes Geld spielen. In manchen Ländern ist es illegal, online zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Registrierung die Gesetze zu prüfen und einzuhalten, die in Ihrem Land (oder Staat) in Bezug auf Einsätze gelten.
Ein- und Auszahlungen
Wir bieten verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten an. Sie können Geld mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, mit Neteller und auch Skrill auf Ihr Spielerkonto transferieren. 'Zahlungsmethoden' erfahren.
Sobald Sie eine Überweisung getätigt haben, erscheint das Geld sofort im Bereich "Kontostand" unter "Mein Konto".
Ihr Geld kann auf Ihre Kredit- oder Debitkarte ausgezahlt werden. Bitte, klicken Sie auf "Auszahlungen" in "Mein Konto" sobald Sie eingeloggt sind und folgen Sie den angegebenen Schritten.
Bitte beachten Sie, dass Sie am Ende jeder Spielsitzung Ihr Geld nicht auszahlen müssen. Es wird in Ihrem Konto gespeichert und steht während Ihrer nächsten Spielsitzungen zur Verfügung. Sie können mehr über unsere Auszahlungs- und Auszahlungsrichtlinien auf der Seite mit 'AGBs'lesen.
Das Lucky7even Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiel mit echtem Geld nicht gesetzlich verboten ist. Die Tatsache, dass es Ihnen nicht möglich ist, Geld auf ihr Spielerkonto einzuzahlen, kann darauf zurückzuführen sein, dass Ihr Wohnsitzland eine interne Regelung gegen Online-Glücksspiele hat.
Spiele
Die Geschwindigkeit der Spiele hängt ausschließlich von der Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, benötigen sie eine ausreichende Internet-Bandbreite. Wir empfehlen, die Anzahl anderer Webanwendungen, die auf Ihrem Computer gleichzeitig mit unseren Casinospielen laufen, zu begrenzen, um die Leistung unserer Spiele zu verbessern.
Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie einfach www.Lucky7even.com und starten Sie ein beliebiges Spiel, angezeigt auf der Casino-Startseite!
Das Problem kann auftreten, weil Sie ein altes Modell eines mobilen Geräts verwenden, das von unseren Spielen nicht unterstützt wird. Bitte kontaktieren Sie unser Supportteam unter [email protected] mit den Details des Modells des mobilen Geräts, des Betriebssystems und des Browsers, den Sie verwenden, und wir werden nach möglichen Problemen suchen.
Das Casino basiert auf der Software, die von Itech Labs, einem ISO/IEC 17025 australischen Testlabor für Online-Gaming-Systeme, zertifiziert wurde. Dies bedeutet, dass der RNG (Random Number Generator, Zufallszahlengenerator) den Anforderungen der Industrie entspricht und alle Ergebnisse, die Sie während Ihres Spiels erhalten (Rollen in Spielautomaten und Kartenausteilung in Kartenspielen), zufällig sind. Auszahlungsquote für alle Spiele sind ebenfalls Standard für die Industrie und liegen zwischen 95 und 98%.
Wenn Ihre Internetverbindung fehlschlägt, können Sie das Spiel an dem Punkt fortsetzen, an dem das Spiel beendet wurde, nachdem die Verbindung wiederhergestellt wurde. Die Ausnahme sind Multispieler-Spiele, bei denen andere Spieler ebenfalls an Einsätzen teilnehmen.
Promotionsangebote
Um Ihren Willkommensbonus zu erhalten, erstellen Sie ein Konto bei www.Lucky7even.com und tätigen Sie eine Einzahlung von mindestens 20 €/$. Sobald Ihre Einzahlung erfolgreich durchgeführt wurde, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.
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